Extrait des conditions générales de vente (CGV) du salon MANITAS DEL SOL - article 7 concernant les "BONS CADEAUX"

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation des Bons cadeaux proposés par Manitas del sol.

Merci de les lire attentivement, car l’achat d’un Bon cadeau est conditionné à l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Ces conditions s’appliquent immédiatement à toute personne qui achète ou reçoit un Bon cadeau Manitas del sol.

L’achat d’un Bon cadeau implique que l’acheteur accepte d’être lié par ces conditions. Il accepte également de recevoir, si nécessaire, des communications électroniques de la part du Prestataire, aux coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone) fournies lors de la commande.

 

Article 7 — Bons cadeaux, "Formules fidélité" et ateliers

Les "Bons cadeaux" et "formules fidélité" sont nominatives, non remboursables (sauf en cas de force majeure*) et valables 6 mois à compter de leur date d’achat pour les bons cadeaux et un mois pour les formules fidélité.

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7.1 BONS CADEAUX​​

• Chaque bon cadeau doit être présenté obligatoirement lors de la séance. À défaut, le Client pourra justifier son identité avec une carte d’identité.

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• Ils ne peuvent pas être cédés à un tiers, sauf cas de force majeure* sur accord écrit du Prestataire.

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• Les bons cadeaux sont valables pendant la période indiquée sur le bon (soit 6 mois à compter de la date d’émission).  Si le bon cadeau n’est pas utilisé dans ce délai, il sera considéré comme consommé, sans remboursement, report ni compensation.

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• Toute réservation effectuée avec un bon cadeau est soumise aux conditions habituelles de réservation, annulation et retard prévues dans les présentes CGV.​

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation des Bons cadeaux Manitas del sol, qu’il s’agisse des Bons Liberté ou des Bons Classiques.
L’achat ou la réception d’un Bon cadeau implique l’acceptation inconditionnelle des présentes CGV, qui s’appliquent à tout acheteur ou bénéficiaire.

1 – Acceptation des Conditions

• L’achat d’un Bon cadeau implique que l’acheteur accepte d’être lié par l’intégralité des présentes CGV.

• L’acheteur ou bénéficiaire accepte de recevoir, le cas échéant, des communications électroniques à l’adresse ou numéro fournis.

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 2 – Types de Bons Cadeaux

2.1 Bon Liberté

• Montant libre à partir de 75 € selon le budget et les envies de l’acheteur.

• Valable sur toutes les prestations (soins bien-être, soins énergétiques, soins visage) et certains produits numériques (livres numériques) ou artisanaux (bijoux). Non valables sur les ateliers et les initiations.

• Nominatif et non transférable.

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2.2 Bon Classique ("Bon Evasion")

• Correspond à un soin précis choisi lors de l’achat.

• Valable uniquement pour les soins bien-être. Les soins énergétiques ou holistiques devant provenir d’une démarche personnelle.

• Nominatif et non transférable.

• Le soin inscrit sur le Bon ne peut être modifié.

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3 – Validité et utilisation

3.1 Durée de validité

• Tous les Bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.

3.2 Non-report et expiration

• Les Bons ne peuvent être reportés au-delà de leur période de validité, quelle que soit la raison invoquée (hors cas de force majeure*)

• La validité du bon n’est pas prolongée en cas de fermeture temporaire du cabinet, y compris pour vacances annuelles, congés ou indisponibilités du Prestataire, (hors fermeture de plus d'un mois).

• Passé la date de validité :

  • Pour le Bon Liberté : le montant de la prestation prévue est perdu, aucun remboursement ni report possible.

  • Pour le Bon Classique Evasion : le bon est perdu, aucun remboursement ni report possible.

• En cas de fermeture temporaire du cabinet (ex. congés annuels), il revient à l’acheteur ou au bénéficiaire de planifier le rendez-vous en dehors de ces périodes.

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 4 – Choix des prestations et limitations

4.1 Bon Liberté

• Le bénéficiaire choisit le ou les soins selon le montant du bon et le tarif des prestations en vigueur.

• Le bon est non remboursable même en cas de force majeure. En cas de force majeure le bon cadeau peut-être reporté ou donné à un tiers accord écrit du prestataire et réédition d'un nouveau bon cadeau avec le même numéro de Bon , rendant l'ancien bon caduque.

• Le bon peut être complété par le bénéficiaire si le soin choisi dépasse le montant du bon.

4.2 Bon Classique

• Le bénéficiaire ne peut pas changer le soin indiqué sur son bon.

• Le bon est non remboursable même en cas de force majeure. En cas de force majeure le bon cadeau peut-être reporté ou donné à un tiers avec accord écrit du prestataire et réédition d'un nouveau bon cadeau avec le même numéro de Bon , rendant l'ancien bon caduque.

• Possibilité de compléter par le bénéficiaire si nécessaire (NB: compléter ne signifie en aucun cas soustraire ou remplacer, ceci n'est pas autorisé.)

4.3 Restrictions

Les Bons ne sont pas valables sur offres promotionnelles, ni sur certains rituels ou soins saisonniers non présents à la carte.

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 5 – Nominatif et justificatifs

• Les Bons cadeaux sont nominatifs et non transférables, sauf accord écrit du Prestataire.

• Le bénéficiaire doit se présenter avec la pièce d’identité correspondante si nécessaire.

• En cas d'oubli ou de perte du BON cadeau, le client devra obligatoirement une carte d'identité ou un passeport valide à son nom. 

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6 – Horaires et rendez-vous

• Les rendez-vous sont fixés du lundi au vendredi, de 9h à 19h. 

• Il incombe à l’acheteur de s’assurer que le bénéficiaire du Bon cadeau est disponible pour prendre rendez-vous dans les créneaux proposés par le Prestataire : du lundi au vendredi de 9h à 19h.
  Le Prestataire ne peut être tenu responsable si le bénéficiaire n’est pas disponible pour ces créneaux et ne peut utiliser son Bon dans le délai de validité.

• Il est de la responsabilité de l’acheteur ou du bénéficiaire de choisir un créneau disponible pour le rendez-vous.

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7 – Paiement et commande

• Commande et délivrance des Bons cadeaux:

  • Les Bons cadeaux Manitas del sol sont exclusivement fournis par voie électronique.

Il n’est pas possible d’acheter un bon cadeau sur place au salon Manitas del sol.

Toute commande doit être effectuée par mail, en fournissant les informations suivantes :

- Coordonnées complètes de l’acheteur (nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail)

- Coordonnées complètes du bénéficiaire (nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail)

- Moyen de paiement souhaité (virement bancaire, Wero ou PayPal)

- Type de Bon cadeau choisi, et pour les Bons Liberté, le montant à acheter

- Nom de la personne (ou des personnes) offrant le Bon cadeau (de la part de ...)

• Le Prestataire s’engage à accuser réception de votre commande et à répondre à votre mail dans un délai de 24 heures.
  La création et l’envoi du Bon cadeau seront effectués au plus tard dans les 72 heures suivant la réception complète de la commande et du paiement.

• Tout Bon cadeau dont le paiement complet n’a pas été reçu dans un délai d’une semaine à compter de la commande sera automatiquement annulé et considéré comme invalide.

• Les Bons cadeaux sont payables par virement bancaire, Wero ou PayPal (frais PayPal à la charge de l’acheteur).

• Le bon devient valide dès réception du paiement intégral.

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8 – Annulation et retard

• Les retards sont de la responsabilité du bénéficiaire et ne donnent droit à aucun remboursement.

• En cas de retard le soin sera écourté, sans possibilité de report ou de remboursement.

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• Toute annulation doit être signalée au minimum 24h à l’avance (72h recommandé).

• Annulation le jour même : le bon sera invalidé et non remboursé.

• Non-présentation au rendez-vous : le bon est perdu, invalidé et non remboursé.

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9 – Acceptation

• L’enregistrement d’une commande implique l’acceptation de toutes les présentes CGV, qui priment sur toute autre communication verbale ou écrite.

• L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance de :

  • la durée de validité des bons,

  • l’absence de report ou de remboursement,

  • les conditions spécifiques liées aux fermetures du Prestataire.

  • ainsi que de l'intégralité des présentes CGV

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