Chartre Professionnelle
Manitas del sol
En tant que SPA praticienne certifiée, je m'engage à exercer mes prestations dans le respect de l'éthique, de la sécurité et de la dignité de chaque client.
1️⃣ Confidentialité et protection des informations
Toutes les informations transmises par le Client, y compris son état de santé, ses antécédents ou toute donnée personnelle, sont strictement confidentielles.
Cette obligation s’applique à toutes les séances, ateliers et interactions, et aux informations éventuellement communiquées par téléphone ou en ligne.
2️⃣ Compétence et limites professionnelles
Je n’entreprends que les prestations pour lesquelles je dispose des compétences, formations et moyens nécessaires.
Je m’abstiens de toute prestation incompatible avec l’état de santé du Client ou pour laquelle je ne suis pas qualifiée.
Les prestations proposées sont exclusivement de bien-être, relaxation et développement personnel, et ne remplacent aucun avis, suivi ou traitement médical.
3️⃣ Respect de la personne
Les prestations sont réalisées dans le strict respect de l’intimité, de la pudeur et de la dignité du Client.
La nudité totale est interdite ; les clients conservent leurs sous-vêtements pendant toute la séance.
Pour les clients masculins, il est strictement interdit de se présenter nu ou de retirer ses sous-vêtements.
Les massages pour les femmes enceintes ne sont réalisés qu’à partir du 4ᵉ mois de grossesse révolu, par mesure de sécurité.
4️⃣ Non-médicalité et impartialité
Je ne pose aucun diagnostic médical et ne critique pas les prescriptions ou conseils de professionnels de santé.
Les soins holistiques proposés ne remplacent ni traitement médical ni suivi thérapeutique.
Je conseille au Client de consulter son médecin ou tout professionnel compétent en cas de doute ou problème de santé.
5️⃣ Transparence et qualifications
Je présente uniquement les titres, certifications et compétences réels que je possède.
Je m’engage à informer le Client de tout élément pouvant impacter la prestation (contre-indications, limites techniques, spécificités d’un soin).
6️⃣ Bons cadeaux et formules fidélité
Les bons cadeaux et formules fidélité doivent être utilisés dans le délai indiqué sur le bon ou la formule.
Tout bon cadeau non utilisé dans le délai imparti sera considéré comme consommé, sans remboursement, report ni compensation.
Les formules fidélité sont personnelles et valables un mois à compter de la date d’achat ; tout soin non utilisé est perdu.
7️⃣ Comportement et respect mutuel
Tout comportement, parole, geste ou attitude déplacé(e) à connotation sexuelle ou irrespectueuse entraînera l’interruption immédiate de la séance, sans remboursement, et pourra donner lieu à un signalement aux autorités compétentes (main courante ou dépôt de plainte).
Le Client s’engage à respecter les règles de sécurité et de bon usage du salon bien-être Manitas del sol (ex. : interdiction de fumer dans les locaux).
8️⃣ Information et obligations du Client
Le Client doit informer le Prestataire de tout problème de santé, allergie, traitement médical, grossesse ou contre-indication avant la prestation.
Toute omission ou dissimulation d’informations pouvant mettre en danger le Client ou le Prestataire engage la responsabilité du Client.
